Trocas e Devoluções

Entenda suas opções de trocas e devoluções

Ao comprar online, é fundamental conhecer seus direitos para garantir uma experiência segura.

Prazo para devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca

• Produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso
• Embalagem original deve ser mantida
• Comprovante de compra é obrigatório

Processo simples

1. Entre em contato com o atendimento ao cliente
2. Informe o motivo da troca ou devolução
3. Envie o produto conforme as instruções recebidas

Seguindo essas orientações, você assegura seus direitos e evita transtornos.